UniCall - это специализированный аутсорсинговый контакт-центр (call-центр). Мы предлагаем продукты и решения, сочетающие передовой технологический опыт и комплексный подход к решению поставленных задач. Ключевые свойства наших продуктов и решений - это высокая функциональность и доступность. UniCall предоставляет широкий спектр услуг по обеспечению контактов с клиентами. Среди них: поддержка "горячих линий" рекламных акций, организация постоянно действующих служб информационной и технической поддержки, поддержка лояльности клиентов, организация телефонных продаж, ресурсная поддержка маркетинговых и социологических исследований. В комплекс наших решений, помимо современной технической инфраструктуры и организации эффективной работы персонала, входят также отлаженные процедуры взаимодействия с заказчиками и обеспечение "обратной связи". Мы убеждены, что, постоянно повышая качество обслуживания клиентов наших Заказчиков, мы вносим свой вклад в формирование новой экономики Украины. Мы постоянно совершенствуем собственные технологии и услуги для наших Заказчиков и их клиентов. Входящие звонки служат наиболее эффективным источником роста прибыли для многих компаний. Наши предложения позволят Вам установить беспроигрышный, взаимовыгодный контакт с клиентами. Звонки, адресованные Вашей компании, будут поступать в наш контакт-центр и обрабатываться специалистами. Профессионализм операторов нашего контакт центра проявляется в отличном владении ими тактикой и этикой ведения телефонных переговоров. В случае проведения массовой маркетинговой кампании численность звонков, поступающих на Ваш номер, может достигать ограмных размеров. Ваши работники не смогут справиться с потоком обращений. Если количество принятых и обработанных звонков еще можно учесть, то Вы так и не узнаете, сколько абонентов услышали сигнал занято. Call-Center Unicall несомненно поможет Вам обработать входящие звонки и минимизировать потери. Каждый звонок будет услышан.
